Déposer son permis en ligne à La Réunion : le GNAU (2026)
À La Réunion, votre permis de construire ou votre déclaration préalable se dépose désormais en ligne, sur le guichet numérique des autorisations d’urbanisme (GNAU) propre à chaque commune. Depuis le 1er janvier 2022, toutes les communes doivent pouvoir recevoir les demandes par voie électronique, et celles de plus de 3 500 habitants doivent en plus les instruire de façon dématérialisée (obligation posée par l’article 62 de la loi ELAN). Plusieurs communes du 974 disposent de leur propre portail — Saint-Pierre, Saint-Paul, Le Tampon, Saint-Denis… — chacun avec sa propre adresse. Le dépôt papier en mairie reste possible.
Qu’est-ce que le GNAU ?
Le GNAU est la plateforme en ligne sur laquelle vous déposez, suivez et complétez votre demande d’autorisation d’urbanisme : permis de construire (PC / PCMI), déclaration préalable (DP), permis d’aménager, permis de démolir, certificat d’urbanisme. Vous créez un compte, vous saisissez le formulaire CERFA, vous joignez les pièces (plans, photos, notice) et vous validez. La commune accuse réception et vous notifie chaque étape par e-mail.
C’est obligatoire depuis quand ?
La dématérialisation des autorisations d’urbanisme s’est imposée au 1er janvier 2022. Deux niveaux d’obligation, de sources différentes, coexistent :
- Toutes les communes doivent pouvoir recevoir les demandes par voie électronique — c’est la saisine par voie électronique (SVE), prévue par le Code des relations entre le public et l’administration.
- Les communes de plus de 3 500 habitants doivent en plus instruire ces demandes de façon dématérialisée (article 62 de la loi ELAN), via un téléservice dédié — le GNAU.
L’État accompagne cette bascule à travers le programme Démat.ADS (« permis de construire en ligne »). À La Réunion, la DEAL (Direction de l’environnement, de l’aménagement et du logement) accompagne le déploiement auprès des communes.
Où en sont les communes de La Réunion ?
La couverture est hétérogène : il n’existe pas un guichet unique pour toute l’île, mais un portail par commune (ou par intercommunalité). Les grandes communes du 974 ont mis le leur en service — par exemple Saint-Paul (lancé fin 2021), Saint-Pierre, Le Tampon ou Saint-Denis disposent chacune de leur propre adresse. D’autres communes plus petites continuent d’accepter le dépôt papier en mairie en parallèle.
En pratique, le bon réflexe est de partir de la commune où se situe le terrain : c’est elle qui indique son GNAU (souvent depuis la rubrique « urbanisme » de son site officiel), ses formats de pièces acceptés et ses éventuelles consignes locales.
À vérifier avant de déposer : l’adresse exacte du guichet dépend de votre commune, et certaines plateformes imposent un format de fichier précis (PDF non verrouillé, taille maximale par pièce). On contrôle ces points pour vous afin d’éviter un rejet purement technique au dépôt.
Comment déposer, étape par étape
- 1. Identifier le bon guichet : celui de la commune du terrain (chaque GNAU a sa propre URL).
- 2. Créer un compte : nom, e-mail, coordonnées du demandeur.
- 3. Choisir le type de demande : PC, PCMI, DP, permis d’aménager, certificat d’urbanisme…
- 4. Renseigner le CERFA en ligne et joindre les pièces (plan de situation, plan de masse, plan des façades, notice, photos, insertion paysagère…).
- 5. Valider et transmettre : un accusé d’enregistrement électronique (AEE) vous est délivré, puis un accusé de réception électronique (ARE) avec votre numéro de dossier.
- 6. Suivre l’instruction : les demandes de pièces et la décision arrivent par e-mail, dans le délai légal.
Le dépôt en ligne ne change ni le contenu du dossier ni les délais d’instruction : il reste 1 mois pour une déclaration préalable et 2 mois pour un permis de maison individuelle, à compter du dossier complet. Un dossier incomplet déclenche une demande de pièces qui décale ce point de départ.
Dépôt en ligne ou papier : que choisir ?
| Critère | Guichet numérique (GNAU) | Dépôt papier en mairie |
|---|---|---|
| Disponibilité | 24h/24, depuis chez vous | Horaires d’ouverture de la mairie |
| Preuve de dépôt | Accusés électroniques horodatés | Récépissé papier |
| Suivi | Notifications par e-mail | Déplacements / courriers |
| Nombre d’exemplaires | Un seul jeu numérique | Plusieurs exemplaires papier |
Ce qu’on gère pour vous
Le GNAU simplifie le geste de dépôt, pas la conformité du dossier — c’est là que se jouent les refus et les demandes de pièces. Notre travail de dessinateur en bâtiment diplômé consiste à livrer un dossier complet et conforme aux règles de La Réunion dès le dépôt :
- Conception et plans aux normes locales : RTAA DOM (et non la RE2020), zone sismique 2, dimensionnement paracyclonique.
- Vérification du zonage (PLU, PPRn, SPANC) avant de figer le projet — incluse dans notre étude de faisabilité offerte.
- Préparation des pièces CERFA aux formats attendus par le guichet, pour un dossier prêt à déposer.
- Accompagnement du dépôt sur le bon GNAU et suivi des demandes de pièces jusqu’à la décision.
Que votre projet soit une extension, une maison neuve ou une régularisation, la démarche en ligne est la même : ce qui fait la différence, c’est un dossier qui ne laisse aucune prise à un refus. Notre objectif est d’éviter les allers-retours et de vous faire gagner du temps, pas de promettre une décision — celle-ci appartient à la mairie.
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